Nos chirurgiens-dentistes et la plupart de leurs équipes parlent français. C'est un de nos critères de sélection. Car c'est important d'avoir le personnel francophone qui sera à votre écoute.

Les équipes sur place parlent-elles français ?

Un traitement dentaire à l’étranger nécessite en effet une prise en charge complète, tant du point de vue médical que logistique et technique. Cela suscite beaucoup de questionnement de la part de nos clients.

Foire aux questions sur le tourisme dentaire en Espagne

Vous trouverez ici nos réponses à vos questionnes les plus fréquentes.

 

Les équipes sur place parlent-elles français ?

Oui, nos chirurgiens-dentistes et leurs équipes sont francophones

En effet, nos chirurgiens-dentistes sont francophones et leurs assistants parlent français, anglais et espagnol. La plupart du personnel a été formée et diplômée en Europe francophone. C’est un de nos principaux critères de sélection de nos partenaires. Car l’écoute des patients, c’est un service médical à part entière.

Effectivement, l'écoute est essentielle : elle est l'unité élémentaire du soin, elle détermine l'établissement du diagnostic, la qualité du suivi et l'efficacité du traitement.

L’écoute et la communication en général sont des ingrédients indispensables à l’établissement d’une ambiance de confiance, harmonieuse et efficace.

L’écoute du patient, première étape du soin

C’est capital de pouvoir communiquer avec un patient en sa langue, pouvoir ainsi l’accueillir, parvenir à partager son vision, installer une relation de confiance et obtenir la satisfaction du patient.

Un patient entendu est un patient respecté. L’écoute est primordiale à l’examen clinique conduisant au diagnostic. Elle est fondamentale pour l’entretien médical et humanise la médecine, l’idée à laquelle notre agence Dentaire-Evolution est très attachée.

La communication au sein du cabinet dentaire

l’importance de la parole

Pour le praticien il est nécessaire de délivrer aux patients les informations d’une manière claire, intelligible et appropriée. Les seuls actes techniques ne suffisent pas. Il s’agit également d’inspirer confiance aux patients, de leur donner satisfaction, notamment en répondant à toutes leurs questions, ce qui se passe inévitablement via une communication verbale.

Communiquer pour mieux soigner

Communiquer, c’est également comprendre le stress des patients, éviter de lui transmettre, ou à son entourage, sa propre inquiétude.

La communication ne doit pas être seulement envisagée dans son aspect verbal. Elle est aussi visuelle.

De nos jours, les patients sont de plus en plus critiques et exigeants. Ils attendent du praticien des qualités d’amabilité, de passion, d’ouverture et d’empathie, pour faire la démonstration de son sens humain profond.

Indéniablement, savoir accueillir un patient en sa langue maternelle, l’encourager, l’écouter, lui expliquer, permet au patient de s’exprimer pleinement et de se rendre disponible pour recevoir ensuite les consignes du chirurgien-dentiste.

Nos chirurgiens-dentistes en Espagne se doivent d’expliquer le diagnostic, les options thérapeutiques, leur réalisation et de justifier les honoraires afin d’obtenir un consentement éclairé en français.

En donnant des informations claires et compréhensives au patient, le praticien lui permet de choisir les soins en toute liberté.

Faire appel à la collaboration du patient

Par ailleurs, la maitrise du français, permet à nos médecins francophones de faire appel à la collaboration du patient.

Car la collaboration du patient est essentielle à l’efficacité des traitements. Il s’agit de faire en sorte de lui faire comprendre l’importance de la prévention et qu’il applique les recommandations d’hygiène et les prescriptions des actions à mener à la maison.

Il est de même de l’éducation du patient. Pour éduquer, il faut informer. Il est surtout important que le patient comprenne, retienne et adhère. Pour ce faire, il s’agit de diffuser des connaissances en français et d’être ouvert aux questions, d’évoquer le sujet de la prévention par des informations ciblées, de décrire les bonnes pratiques et d’en faire la démonstration.

Communiquer sur les soins esthétiques

Le désir « d’être beau » est souvent mal assumé par la plupart des patients, néanmoins le bien-être psychologique a une grande part de responsabilité dans la santé physique. Ce sera au chirurgien-dentiste de trouver les mots justes et de mettre le patient en confiance en assumant ses désirs esthétiques.

Avec un beau sourire, on se sent mieux dans sa peau. La gêne à sourire à cause de défauts des dents peut retentir négativement sur les relations avec les autres. Le traitement est une promesse de santé et de beauté.

Satisfaction du patient

Notre préoccupation première, c’est la satisfaction du patient. Pour nous un patient satisfait, c’est un patient qui n’a pas souffert, n’a pas été handicapé par le traitement, s’il a obtenu le meilleur résultat esthétique et fonctionnel, si le traitement s’est terminé au plus vite et que les dépenses ont été raisonnables.

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Dentaire Évolution, spécialiste
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